Kliendiuuring
Tere päevast!
Et parandada oma teenuse kvaliteeti paluksime teid osalema uurimuses. Teie vajaduste ja vajalike toodete teadmine aitab meil muuta oma teenus kliendile orienteerituks ja aitab kaasa mõlemapoolsele koostööle. Uurimuses osalemine võtab 10 minutit teie ajast.
Et parandada oma teenuse kvaliteeti paluksime teid osalema uurimuses. Teie vajaduste ja vajalike toodete teadmine aitab meil muuta oma teenus kliendile orienteerituks ja aitab kaasa mõlemapoolsele koostööle. Uurimuses osalemine võtab 10 minutit teie ajast.
Please enter your information:
| Gender | |
| Age | |
| Occupation |
Please choose all answers!
1. Kui tihti kasutate meie tooteid / teenuseid ?
Iga päev
Umbes korra nädalas
Umbes korra kuus
Vähem kui korra kuus
Continue
Please choose all answers!
© Connect.ee
Online surveys - Quick and Easy
Terms of use and privacy
Online Research Panel & Services
High quality wooden windows, doors
Online surveys - Quick and Easy
Terms of use and privacy
Online Research Panel & Services
High quality wooden windows, doors
2. Kuidas Te hindate meie klienditeenindust?
Ma sain vajalikku infot, küsimustele vastused ja/või probleemile lahenduse
Ei ole üldse rahul
Pigem ei ole rahul
Keskmiselt rahul
Pigem olen rahul
Väga rahul
Kiire vastamine
Ei ole üldse rahul
Pigem ei ole rahul
Keskmiselt rahul
Pigem olen rahul
Väga rahul
Ma sain selge ja korrektse info
Ei ole üldse rahul
Pigem ei ole rahul
Keskmiselt rahul
Pigem olen rahul
Väga rahul
Hästiinformeeritud töötajad ja professionaalne suhtlus
Ei ole üldse rahul
Pigem ei ole rahul
Keskmiselt rahul
Pigem olen rahul
Väga rahul
Sõbralik ja kättesaadav klienditeenindus
Ei ole üldse rahul
Pigem ei ole rahul
Keskmiselt rahul
Pigem olen rahul
Väga rahul
Klienditeenindus näitas üles huvi, soovis aidata ja tegutseda minu huvides
Ei ole üldse rahul
Pigem ei ole rahul
Keskmiselt rahul
Pigem olen rahul
Väga rahul
<
Continue
Please choose your answer!
3. Võrreldes samu tooteid / teenuseid turul, on meie toode / teenus
Palju parem
Parem
Sama
Halvem
Palju halvem
<
Continue
Please choose your answer!
4. Kuidas Te hindaksite meie veebilehe üldmuljet?
Ma leidsin veebilehelt kõik vajaliku üles
1 – ei ole üldse nõus
2
3
4
5 – täielikult nõus
Hea kujundus, lihtne liikuda ja leida vajalik info
1 – ei ole üldse nõus
2
3
4
5 – täielikult nõus
Visuaalselt atraktiivne, meeldiv
1 – ei ole üldse nõus
2
3
4
5 – täielikult nõus
Lihtsalt arusaadav ja selge info
1 – ei ole üldse nõus
2
3
4
5 – täielikult nõus
<
Continue
Please choose your answer!
5. Kas Te soovitaksite seda teenust/toodet teistele?
Jah, kindlasti
Tõenäoliselt jah
Ei oska öelda
Tõenäoliselt mitte
Kindlasti mitte
<
Continue
Please choose your answer!
6. Palun hinnake meie toote uut kujundust ja pakendit
Meeldib väga
Enam vähem
On OK. Aga vajab muutuseid
Ei meeldi
<
Continue
Please choose your answer!
7. Palun hinnake oma rahulolu meie toote / teenuse aspektidega:
Hind
Väga rahul
Rahul
Ei ole rahul
Kvaliteet
Väga rahul
Rahul
Ei ole rahul
Toodete kättesaadavus
Väga rahul
Rahul
Ei ole rahul
Klienditeenindus
Väga rahul
Rahul
Ei ole rahul
Kohaletoomistingimused
Väga rahul
Rahul
Ei ole rahul
<
Continue
Please choose your answer!
8. Missugune on Teie jaoks nende asjaolude olulisus, kui teete ostuotsuseid?
Hind
Väga oluline
Pigem oluline
Ei ole oluline
Kvaliteet
Väga oluline
Pigem oluline
Ei ole oluline
Toodete kättesaadavus
Väga oluline
Pigem oluline
Ei ole oluline
Klienditeenindus
Väga oluline
Pigem oluline
Ei ole oluline
Kohaletoomistingimused
Väga oluline
Pigem oluline
Ei ole oluline
<
Continue
Please choose your answer!
9. Kuidas Te leidsite infot meie firma/teenuste kohta?
(many answers possible)
Ma olen kuulnud/näinud, et teised kasutavad selle firma teenuseid
Ma märkasin selle firma tegevusi/postitusi sotsiaalmeedias (Facebook, Instagram, Youtube jne)
Ma olen märganud selle firma teenuste kohta kirjutisi kelleltki, keda ma sotsiaalmeedias jälgin
Sain soovituse sõbralt/kolleegilt
Mul on varasemast kogemused selle firmaga
Leidsin selle firma Google otsinguga
Reklaamidest
Muu:
<
Continue
Please choose your answer!
10. Mis oleks Teie soovitused, et probleemidega tegelemist meie firmas paremaks teha?
<
Continue
Please choose your answer!
11. Teie kommentaarid, kaebused või ettepanekud:
<
Continue
Please choose your answer!
Thank you for the answers!
Thank you for your answers and I recommend this website - it is easy to create surveys with Connect.ee!
© Connect.ee
Online surveys - Quick and Easy
Terms of use and privacy
Online Research Panel & Services
High quality wooden windows, doors
Online surveys - Quick and Easy
Terms of use and privacy
Online Research Panel & Services
High quality wooden windows, doors